Diterangkan: Mengapa korporat AS seperti Unilever dan Verizon menarik iklan daripada Facebook
Tweak dasar Facebook baru-baru ini tidak banyak membantu menyekat pemberontakan yang semakin meningkat dalam kalangan pengiklan di seluruh dunia, yang telah mengkritik syarikat itu kerana didakwa gagal membendung penyebaran ucapan kebencian dan maklumat salah yang berleluasa.

Di tengah-tengah kempen tekanan yang semakin meningkat yang diketuai oleh beberapa syarikat korporat paling terkemuka di dunia untuk memboikot pengiklanan di Facebook, Ketua Pegawai Eksekutifnya Mark Zuckerberg mengumumkan bahawa platform media sosial itu mengetatkan dasar penyederhanaan kandungannya untuk menangani ucapan kebencian dan salah maklumat dalam talian dengan lebih baik.
Pengumuman Zuckerberg, yang disiarkan secara langsung di Facebook pada petang Jumaat, dibuat kurang sejam selepas gergasi barangan pengguna global Unilever menambah namanya kepada senarai hampir 100 syarikat yang telah menarik dolar pengiklanan mereka daripada rangkaian sosial minggu lepas ini.
Kami telah mengambil keputusan untuk menghentikan pengiklanan @Facebook , @Instagram & @Twitter di AS.
Suasana terpolarisasi meletakkan tanggungjawab yang lebih besar kepada jenama untuk membina ekosistem digital yang dipercayai & selamat. Tindakan kami bermula sekarang sehingga penghujung tahun 2020. https://t.co/flHhKid6jD pic.twitter.com/QdzbH2k3wx
— Unilever #StaySafe (@Unilever) 26 Jun 2020
Tweak dasar Facebook baru-baru ini tidak banyak membantu menyekat pemberontakan yang semakin meningkat di kalangan pengiklan di seluruh dunia, yang telah mengkritik syarikat itu kerana didakwa gagal membendung penyebaran maklumat palsu yang berleluasa dan kandungan pembakar di platform.
Ini menjadi jelas apabila kemudian hari itu, pembuat kereta Jepun Honda Motor Co. dan pengeluar coklat AS Hersheys Company menyertai kempen boikot iklan global 'Hentikan Kebencian untuk Keuntungan' — dimulakan oleh beberapa kumpulan hak sivil yang berpangkalan di AS bulan ini.
Coca-Cola Co. juga mengumumkan keputusannya untuk menjeda iklan di semua platform media sosial, termasuk Facebook, selama sekurang-kurangnya 30 hari. Bagaimanapun, gergasi minuman itu memberitahu Adweek bahawa keputusannya adalah bebas daripada kempen boikot yang berterusan.
Kami akan mengambil masa ini untuk menilai semula standard dan dasar pengiklanan kami untuk menentukan sama ada semakan diperlukan secara dalaman, dan apa lagi yang perlu kami harapkan daripada rakan kongsi media sosial kami untuk menghapuskan platform kebencian, keganasan dan kandungan yang tidak sesuai. Kami akan memberitahu mereka bahawa kami mengharapkan akauntabiliti, tindakan dan ketelusan yang lebih besar daripada mereka, satu kenyataan daripada Ketua Pegawai Eksekutif syarikat James Quincey membaca.
Bagaimana kempen boikot iklan Facebook mendapat momentum
Ekoran dari seluruh negara protes anti perkauman yang dicetuskan oleh pembunuhan tahanan terhadap warga Afrika-Amerika George Floyd yang tidak bersenjata di Minneapolis, beberapa kumpulan hak sivil terkemuka di Amerika Syarikat berkumpul untuk menggesa perniagaan - besar dan kecil - menarik iklan mereka daripada Facebook dan Instagram. Gerakan ini dikenali sebagai kempen 'Hentikan Kebencian untuk Keuntungan'.
Gabungan itu — terdiri daripada Warna Perubahan, Persatuan Kebangsaan untuk Kemajuan Orang Berwarna (NAACP), Raksasa Tidur, Akhbar Bebas, Liga Anti Fitnah (ADL) dan Media Akal Waras — menuduh Facebook tidak berbuat banyak untuk membendung penyebaran perkauman. kandungan dalam talian.
(Facebook) membenarkan hasutan untuk keganasan terhadap penunjuk perasaan yang memperjuangkan keadilan perkauman di Amerika berikutan George Floyd, Breonna Taylor, Tony McDade, Ahmaud Arbery, Rayshard Brooks dan ramai lagi, satu kenyataan di laman web kempen itu berbunyi.
99% daripada bilion Facebook dibuat melalui pengiklanan. Dengan siapa pengiklan akan berdiri bersama? Mari hantar Facebook mesej yang kuat: Keuntungan anda tidak akan berbaloi untuk mempromosikan kebencian, ketaksuban, perkauman, antisemitisme dan keganasan, katanya, menggesa perniagaan untuk menarik iklan mereka daripada platform.
Menjelang pilihan raya presiden AS 2020, penganjur kempen bimbang khalayak yang sangat terpolarisasi di media sosial boleh meningkatkan potensi untuk menyebarkan maklumat salah dan kandungan diskriminasi.
Kempen ini mendapat sambutan yang ketara dengan nama jenama utama seperti pengeluar aiskrim AS Ben & Jerry's, pengedar filem Magnolia Pictures dan jenama pakaian luar Northface menyertai liga perniagaan yang memboikot iklan di Facebook. Bagaimanapun, apabila syarikat telekomunikasi gergasi Verizon mengumumkan bahawa ia menggantung pengiklanan di laman media sosial, perdebatan mengenai dasar penyederhanaan kandungan Facebook benar-benar mula menjadi tumpuan.
Kami masuk. Kami Keluar @Facebook #StopHateForProfit
Ketahui lebih lanjut: https://t.co/uAT7u7mjBG https://t.co/jVxTIH5ThQ
— The North Face (@thenorthface) 19 Jun 2020
Kami akan menjeda semua pengiklanan berbayar di Facebook dan Instagram di AS untuk menyokong #StopHateForProfit kempen. Facebook, Inc. mesti mengambil tindakan yang jelas dan tegas untuk menghentikan platformnya daripada digunakan untuk menyebarkan dan menguatkan perkauman dan kebencian. >>> https://t.co/7OpxtcbDGg pic.twitter.com/I989Uk9V3h
— Ben & Jerry's (@benandjerrys) 23 Jun 2020
Selama 82 tahun, kami telah meletakkan orang ramai daripada keuntungan. Kami menarik semua pengiklanan Facebook/Instagram untuk bulan Julai. #StopHateForProfit
Ketahui lebih lanjut: https://t.co/XCQSnUO8XJ https://t.co/Jp1GaKdCUN
— REI (@REI) 19 Jun 2020
Kami menjeda pengiklanan kami sehingga Facebook boleh mencipta penyelesaian yang boleh diterima yang membuatkan kami selesa dan konsisten dengan yang kami lakukan dengan YouTube dan rakan kongsi lain, John Nitti, Ketua Pegawai Media untuk Verizon, memberitahu CNN.
Pengumuman Verizon dibuat selepas surat terbuka dihantar oleh ADL kepada pengiklan Facebook, yang memetik contoh di mana wayarles itu membawa iklan bersama siaran yang mempromosikan retorik kebencian dan antisemitik.
Dengan nama keluarga besar seperti Unilever, Verizon dan Levis menilai semula hubungannya dengan platform media sosial dan agensi pengiklanan utama menggesa pelanggannya menyertai bantahan, kempen berharap Facebook akan bertindak balas dengan komited untuk mengubah dasarnya dan mewujudkan yang selamat, tidak -pengalaman dalam talian yang diskriminasi untuk berjuta-juta penggunanya.
Penganjur kempen telah mengeluarkan a senarai cadangan untuk Facebook untuk menambah baik dasar penyederhanaan kandungannya. Ini termasuk cadangan seperti: Berikan lebih banyak sokongan kepada orang yang menjadi sasaran perkauman, antisemitisme dan kebencian; Berhenti menjana hasil iklan daripada maklumat salah dan kandungan berbahaya; dan Tingkatkan Keselamatan dalam Kumpulan Persendirian di Facebook.
respons Facebook
Sebelum ucapan umum Zuckerberg pada hari Jumaat, Facebook telah menghubungi lebih 200 pengiklannya dan mengadakan panggilan persidangan untuk memaklumkan mereka bahawa mereka sedang berusaha untuk mengecilkan apa yang mereka panggil defisit amanah.
Dalam strim langsung selama 11 minit pada hari Jumaat, Zuckerberg mengumumkan beberapa inisiatif yang akan dilakukan oleh syarikatnya tidak lama lagi untuk meredakan kebimbangan yang semakin meningkat tentang ucapan benci. Saya komited untuk memastikan Facebook kekal sebagai tempat di mana orang ramai boleh menggunakan suara mereka untuk membincangkan isu penting, kata Zuckerberg. Tetapi saya juga menentang kebencian atau apa-apa sahaja yang menghasut keganasan atau menyekat pengundian, dan kami komited untuk mengalih keluar kandungan itu juga, tidak kira dari mana asalnya.
Beliau menyatakan bahawa kedua-dua Instagram dan Facebook akan meningkatkan usahanya untuk melindungi kepentingan kumpulan terpinggir dan minoriti - pendatang, pendatang, pelarian, antara lain. Selain itu, beliau berkata syarikat itu tidak semestinya akan menurunkan jawatan yang mungkin melanggar dasarnya, sebaliknya akan mula melabelnya.
Zuckerberg menegaskan bahawa siaran yang boleh membawa kepada keganasan atau melucutkan hak orang ramai untuk mengundi akan diturunkan tanpa mengira siapa yang telah berkongsi atau sama ada ia patut diberitakan. Facebook juga akan memperkenalkan pautan ke pusat maklumat pengundiannya pada siaran yang menyebut pengundian — termasuk yang dikongsi oleh ahli politik.
Ekspres Diterangkankini dihidupkanTelegram. klik di sini untuk menyertai saluran kami (@ieexplained) dan sentiasa dikemas kini dengan yang terkini
Facebook telah menghadapi tekanan yang semakin meningkat sejak platform itu memilih untuk tidak menurunkan catatan kontroversi yang dikongsi oleh Presiden AS Donald Trump mengenai protes anti-perkauman di seluruh negara. Dalam tweetnya, catatan Trump didakwa mengancam penggunaan kekerasan terhadap penunjuk perasaan yang telah berkumpul untuk membantah kematian Floyd di Minneapolis. Keputusan syarikat itu mencetuskan kemarahan yang meluas dan kecaman orang ramai. Beratus-ratus pekerja Facebook yang tidak berpuas hati malah mengadakan 'walk-out maya' untuk menyatakan rasa tidak puas hati mereka.
Kesan kempen pada Facebook
Dengan pengiklanan membentuk asas pendapatan tahunan Facebook sebanyak kira-kira bilion, pakar telah berkata bahawa deretan syarikat baru-baru ini menarik balik iklan mereka daripada platform boleh menimbulkan ancaman besar kepada perniagaan.
Tidak lama selepas Unilever mengumumkan bahawa ia akan berhenti membelanjakan hasil iklan di Facebook, saham platform media sosial menjunam sebanyak 8.3% — penurunan terbesar yang pernah dilihat dalam tiga bulan. Tahun lepas, syarikat gergasi pengguna itu mencurahkan lebih daripada juta ke dalam platform itu, menurut laporan CNN. Verizon juga, membelanjakan kira-kira juta untuk pengiklanan Facebook, pada bulan lepas sahaja, lapor CNBC.
Kempen boikot iklan yang sedang berlangsung bukanlah protes pertama terhadap platform media sosial sejak kebelakangan ini. Beberapa percubaan telah dibuat, termasuk trend #deletefacebook pada awal 2018, untuk mencabar pengendalian data pengguna Facebook serta dasar peraturan kandungannya. Walau bagaimanapun, hasil dan pertumbuhan syarikat tidak pernah terjejas dengan serius oleh protes ini, laporan Bloomberg menunjukkan.
Penganjur kempen boikot mendakwa bahawa mencederakan Facebook dari segi kewangan bukanlah matlamat mereka semata-mata. Kumpulan hak sivil Sleeping Giants, dalam tweet yang dikongsi pada hari Jumaat, menulis: Ingat bahawa kempen #StopHateForProfit bukanlah tentang merosakkan bahagian bawah Facebook, ia mengenai pengiraan yang lebih luas mengenai kekurangan platform kebencian dan penyelewengan maklumat.
Ingat bahawa #StopHateForProfit kempen bukan tentang merosakkan keuntungan Facebook, ia mengenai pengiraan yang lebih luas tentang kekurangan platform kesederhanaan kebencian dan maklumat salah.
Pengiklan tidak mahu menaja kandungan ganas, taksub atau pembohongan.
— Sleeping Giants (@slpng_giants) 26 Jun 2020
Ramai yang membuat persamaan dengan kempen boikot serupa terhadap YouTube pada 2017. Kemudian juga, beberapa syarikat besar telah menarik wang iklan mereka kerana kebimbangan bahawa algoritma platform meletakkan iklan mereka di sebelah ucapan benci. Bagaimanapun, kebanyakan pengiklan kembali ke YouTube tidak lama kemudian, lapor Forbes.
Kongsi Dengan Rakan Anda: