Diterangkan: Semua yang anda perlu tahu tentang penstriman langsung e-dagang

Pandemik COVID-19, ditambah pula dengan akses terhad kepada kedai-kedai batu bata dan mortar, telah memberikan rangsangan besar kepada apa yang dipanggil penstriman langsung e-dagang. Ia adalah gabungan beberapa aliran teknologi —— penstriman, pengaruh, media sosial dan e-dagang.

Shoploop sedang direka oleh pembangun aplikasi Lax Poojary di bahagian R&D dalaman syarikat, Area 120. (Google)

Pada 16 Julai, Google mengumumkan percubaan terbarunya —— platform beli-belah video yang dipanggil Shoploop, direka untuk memperkenalkan pengguna kepada produk baharu dalam masa kurang dari 90 saat. Ia sedang direka oleh pemaju aplikasi Lax Poojary di bahagian R&D dalaman syarikat, Area 120. Beliau berkata idea itu diilhamkan oleh cara pengguna hari ini menggunakan gabungan media sosial dan tapak e-dagang bersama-sama apabila mempertimbangkan pembelian.

Idea ini bukan novel dan banyak syarikat e-dagang, termasuk Amazon dan Flipkart, telah pun mempermainkan idea itu. Walaupun ia masih belum menjadi popular di kebanyakan negara, di China ia sudah memacu jualan dalam talian. Pandemik COVID-19, ditambah pula dengan akses terhad kepada kedai-kedai batu bata dan mortar, telah memberikan rangsangan besar kepada apa yang dipanggil penstriman langsung e-dagang. Ia adalah gabungan beberapa aliran teknologi —— penstriman, pengaruh, media sosial dan e-dagang.

Di sini hos mencuba produk yang berbeza dalam masa nyata sambil berinteraksi dengan bakal pembeli melalui sembang langsung, yang boleh membeli masa dengan serta-merta semasa menonton strim langsung, sangat serupa dengan cara saluran beli-belah TV lewat malam atau tutorial YouTube berfungsi.

Bilakah trend ini bermula?

Platform media sosial utama, termasuk Facebook, Instagram, Twitter, telah mempunyai penstriman langsung selama bertahun-tahun, tetapi lebih pada tahap peribadi. Ia semakin popular apabila platform seperti Twitch dan Mixer mula menyiarkan pertandingan permainan video secara langsung.

Pada tahun 2014 platform e-dagang fesyen Cina Mogujie mula bereksperimen dengan konsep menggabungkan penstriman langsung dan e-dagang. Taobao Alibaba tidak lama kemudian mengikutinya. Kedua-duanya menyasarkan pembeli wanita muda, dalam kumpulan umur 18 hingga 23, untuk menjual pakaian julat rendah hingga pertengahan.

Memandangkan pengguna sasaran mempunyai kuasa beli yang terhad, harga produk tidak boleh dinaikkan, justeru meningkatkan kadar penukaran menjadi keutamaan. Pada strim langsung, hos mencuba pakaian yang berbeza, sementara pengguna bertanya tentang rupa dan rasa kain tersebut dan meminta mereka mencuba item dengan set aksesori yang berbeza.

Jenama solek Kohl juga merupakan pengguna awal apabila ia menyiarkan secara langsung rancangan landasannya semasa Minggu fesyen New York 2015 dan menawarkan pilihan kepada penonton untuk membeli mana-mana pakaian yang dilihat di pentas peragaan melalui portal khusus.

Ekspres Diterangkankini dihidupkanTelegram. klik di sini untuk menyertai saluran kami (@ieexplained) dan sentiasa dikemas kini dengan yang terkini

Sejauh manakah konsep itu popular di China?

Aliran ini mula mendapat populariti pada 2018, apabila penstriman langsung e-dagang menjana lebih 100 bilion RMB (kira-kira bilion) dalam transaksi di Taobao. Kemudian Alibaba melancarkan anak syarikat lain yang dipanggil AliExpress Live yang melaporkan hampir 320,000 produk ditambahkan pada troli bagi setiap satu juta tontonan, yang dikatakan sebagai kadar penukaran yang luar biasa.

Pada Hari Bujang 2019, yang dianggap sebagai percutian membeli-belah utama di China, penstriman langsung menjana 2.6 bilion yuan dalam jualan untuk TMall sahaja. Jualan yang dijana oleh platform pada tahun itu mencapai anggaran bilion, menurut iiMedia Research. Ini dijangka mencecah 9 bilion pada 2020.

Lebih 100,000 jenama dan penjual telah memanfaatkan penstriman langsung untuk mempromosikan produk mereka, termasuk jenama Amerika seperti MAC, Levi’s, Ralph Lauren, Sisley dan Burberry. Personaliti media Kim Kardashian telah bekerjasama dengan penyiaran langsung selebriti Viya dan menjual 15,000 botol minyak wangi KKW Beauty baharunya dalam beberapa minit. Sesi itu telah menarik lebih 13 juta tontonan.

Apa yang berlaku pada tahun 2020?

Penutupan koronavirus telah memberi rangsangan kepada platform. Pada bulan Februari, bilangan pedagang yang menstrim langsung di Taobao Live meningkat sebanyak 719 peratus.

Red, gabungan Instagram dan Pinterest, yang terkenal dengan siaran beli-belah sosial dan ulasan produk, membangunkan platformnya sendiri tahun ini. Louis Vuitton menganjurkan strim langsung yang mempamerkan koleksi musim panasnya dalam acara sejam pada bulan Mac, manakala L'Oréal menawarkan hadiah dan kupon dalam usaha untuk meningkatkan tontonan.

WeChat juga memasuki pasaran dengan mencipta Program Mini pada awal Mac, dan menyaksikan hampir seribu jenama fesyen, kecantikan dan gaya hidup secara langsung di platform pada 8 Mac, Hari Wanita Antarabangsa. Salah satu syarikat hartanah terbesar di China, Evergrande Group menjual 38 pangsapuri diskaun dalam satu saat semasa siaran. Ia mempunyai lebih 3.8 juta tontonan untuk strim langsungnya.

Siapakah hos paling popular di China?

‘Raja Gincu’ Li Jiaqi dikenali sebagai jurujual produk kecantikan terbaik di China. Dia pernah menjual 15,000 gincu hanya dalam masa lima minit di Taobao. Dengan 40 juta peminat di Douyin, versi TikTok China, banyak syarikat meminta bantuannya untuk memulihkan jualan semasa wabak koronavirus.

China juga mempunyai 'ratu strim langsung' yang boleh menjual apa sahaja. Huang Wei, yang lebih dikenali sebagai Viya, mempunyai rekod penonton tertinggi melebihi 37 juta pada salah satu strim langsungnya — lebih daripada apa yang diterima oleh Game of Thrones, Oscars atau NFL’s Sunday Night Football. Penontonnya hanya meningkat dua kali ganda semasa penutupan koronavirus. Tesla dan Procter & Gamble adalah antara syarikat yang beralih kepada Viya untuk diperkenalkan ke pasaran China.

Mac ini, salah seorang usahawan teknologi paling terkenal di China, Luo Yonghao, juga pengasas pembuat telefon pintar yang dibebani hutang, Smartisan, mengumumkan bahawa dia akan mencuba penstriman langsung dalam usaha untuk membayar balik hutang peribadi, yang melebihi 100 juta yuan. Strim langsung beliau memperoleh lebih daripada 48 juta tontonan di Douyin, dan jualan melebihi RMB 110 juta (kira-kira juta). Dia telah menjual pelbagai produk, daripada telefon pintar Xiaomi hingga pencukur Gillette.

Apa yang berlaku di negara lain?

Alibaba merancang untuk melakukan penstriman langsung secara global. Aliexpress melancarkan ciri ini di Rusia pada 2017, dan Lazada telah menyediakannya di negara seperti Filipina, Thailand dan Malaysia. Di Jepun, aplikasi pasaran lambak Mercari dan Rakuten turut menambah ciri penstriman video.

Di AS, platform e-dagang perabot Wayfair telah memperkenalkan acara penstriman langsung pertamanya untuk acara Way Day tahunannya 2019, manakala Amazon melancarkan fungsi penstriman langsung pada Januari 2019. Apl beli-belah Dote juga telah mengeluarkan ciri yang menggabungkan pengaruh dan penstriman langsung. Terdapat pelbagai aplikasi lain yang memasuki pasaran termasuk Depop, Yeay, Spin, Bambuser, MikMak dan Buywith.

Adakah terdapat pemain India?

Sachin Bhatia, pengasas bersama MakeMyTrip dan TrulyMadly, bekerjasama dengan Atit Jain dan Sichen Sianna Liu untuk melancarkan Bulbul pada November 2018. Pelanggan boleh menonton hos mempersembahkan produk secara langsung, bertanya soalan tentang produk, membuat pesanan dan membayar pada apl.

Terdapat juga Pesopie, yang dilancarkan pada Disember 2019 oleh Sanket Agarwal, platform perdagangan video yang serupa. Amit Bagaria, Kunal Suri, Saurabh Vashishtha melancarkan Simsim tahun lepas, di mana pengguna boleh menonton video pendek yang dihasilkan dalam bahasa tempatan oleh pengaruh dan membeli produk.

Flipkart juga sedang merintis platform perdagangan sosial baharu yang dipanggil 2GudSocial, dengan perdagangan video yang diterajui oleh pengaruh. Ia disasarkan kepada pengguna dari bandar kecil dan kumpulan berpendapatan rendah.

Berapa banyak yang dijangka berkembang?

Memandangkan pandemik COVID-19 membuatkan pembeli berada di rumah, penstriman langsung akan mendapat momentum baharu. Menurut anggaran Taobao, platform itu akan menjana lebih daripada 500 juta transaksi jualan pada 2021. Selain daripada penjual terkenal seperti barang kemas, fesyen wanita, aksesori, kosmetik dan pakaian kanak-kanak, pelbagai kategori, daripada kereta, hartanah, perabot hinggalah hasil ladang, juga akan memanfaatkan platform. Aliran ini dijangka menjadi popular di seluruh dunia juga, video e-dagang memacu jualan.

Kongsi Dengan Rakan Anda: