Broke to Breakthrough mencatatkan perjalanan RG Chandramogan, pemilik syarikat tenusu swasta terbesar di India

Buku Harish Damodaran Indian Express mendokumentasikan kisah kejayaan ahli perniagaan itu - daripada Rs 13,000 dan tiga kereta ais krim kepada empayar perniagaan yang dibina di atas lima dekad perusahaan - yang boleh berfungsi sebagai manual untuk semua bakal usahawan

Mengimpikan masa depan: RG Chandramogan

Oleh T Nanda Kumar

Pernah dengar tentang Ibaco? Di bandar kecil Kollam di selatan Kerala, ia adalah destinasi pilihan untuk penggemar ais krim muda. Pekan ini, seperti kebanyakan bandar lain di selatan India, mempunyai jenama antarabangsa seperti Baskin Robbins, London Dairy, dll. Ibaco ialah jenama yang dimiliki oleh Hatsun Agro Product (HAP), sebuah syarikat Rs 5,500 crore yang terkenal dengan susu Arokya dan Arun Ais Krim .

Harish Damodaran (editor hal ehwal luar bandar negara dan pertanian, laman web ini , dan kini sedang bercuti sebagai felo kanan di Pusat Penyelidikan Dasar) membawakan kepada kita kisah menarik tentang RG Chandramogan, lelaki di belakang Hatsun, dan perjalanannya daripada pelaburan sebanyak
Rs 13,000 dan tiga kereta ais krim untuk menjadi syarikat tenusu swasta terbesar di India — perjalanan yang mengambil masa lima dekad, banyak kesilapan dan keazaman yang kuat untuk berjaya.

Chandramogan, yang saya temui, berasal dari Virudhunagar, sebuah daerah di selatan Tamil Nadu, tempat yang terkenal dengan golongan yang berdaya usaha. Dia berwajah seperti Kamaraj (mendiang K Kamaraj, pemimpin Kongres veteran, berasal dari Virudhunagar) — sederhana, hampir berjimat, jernih, fokus dan tidak takut akan kegagalan. Buku ini menerangkan perjalanan Hatsun Agro, kebanyakannya diceritakan oleh promoter sendiri, tetapi dibuktikan dengan fakta dan angka jika diperlukan. Terdapat potongan-potongan menarik yang menerangkan watak orang itu dan, dalam proses itu, memberikan pengajaran berharga kepada pembaca. Contoh beberapa: Pengajaran pertamanya daripada neneknya ialah air itu seperti emas, tiada setitik pun harus disia-siakan. Dalam Virudhunagar yang kekurangan air, ini adalah pelajaran berharga untuk budak enam tahun. Berjimat cermat adalah sebahagian daripada DNAnya. Ini menjelaskan hakikat bahawa peti sejuk pertama untuk rumahnya muncul 12 tahun dalam perniagaan aiskrim dan rumahnya sendiri muncul selepas hampir 30 tahun berada di syarikat itu. Tetapi dia tidak teragak-agak untuk melabur Rs 105 crore dalam Active Bulk Coolers, teknologi yang dibangunkan oleh dua juruteknik dari MIT, AS, atau Rs 115 crore dalam penganalisis Ekomilk dan sistem suria atas bumbung di pusat pembeliannya. Dia juga tidak teragak-agak untuk menggunakan perkhidmatan Al Ries, perunding jenama antarabangsa dengan harga ,000 selama tiga hari!

Kekuatan sebenar syarikat nampaknya adalah keupayaannya untuk belajar daripada kesilapan. Seperti yang dikatakan oleh Harish, pembelajaran daripada kesilapan telah dimasukkan ke dalam DNA syarikat — sesuatu yang syarikat besar mencari potongan rambut sebelum Tribunal Undang-undang Syarikat Negara tidak boleh diakui!

Banyak lagi pengajaran yang boleh diambil daripada cerita itu, kebanyakannya daripada kesilapan yang dilakukan. Baca bahagian tentang bagaimana menambah kedai runcit luar bandar ke pusat pengumpulan susu gagal! Terdapat lebih banyak contoh sedemikian yang boleh menjadi kajian kes yang sangat baik di institusi pengurusan tertinggi.

Memecah Kejayaan: Kebangkitan Syarikat Tenusu Swasta Terbesar India; Oleh Harish Damodaran; Penguin Viking; 224 muka surat; Rs 699

Beberapa pelajaran, pada pandangan saya, membawa setem Dr Verghese Kurien (lelaki di belakang Revolusi Putih India). Mencipta nilai untuk pengguna dan pematuhan kepada kualiti adalah dua daripadanya. Keputusan untuk membeli semua susu terus daripada pengeluar (kebanyakan tenusu swasta bergantung kepada pengantara), melabur dalam pembangunan makanan ternakan bersama Universiti Pertanian Tamil Nadu untuk mengurangkan kos petani (baca bahagian menarik tentang keperluan protein mentah untuk haiwan susu), melabur dalam integriti rantai sejuk dari tempat pengumpulan (petani sepatutnya boleh menuangkan susu ke dalam rantai sejuk, sebaik-baiknya dalam masa sejam), adalah daun daripada buku Kurien. Bagi syarikat swasta, ini memerlukan keberanian dan keyakinan yang tinggi. Chandramogan mempunyai nama yang menarik untuk keputusan sedemikian: parit ekonomi menentang persaingan. Komitmennya terhadap kualiti dan kepuasan pengguna terhasil apabila dia menegaskan bahawa syarikat membayar sewa dan caj elektrik semua kedai runcit mereka untuk memastikan pemegang francais tidak mempunyai insentif untuk mematikan kuasa pada waktu malam (mungkin pengajaran daripada amalan Mother Dairy). Terdapat pengajaran berharga bagi mereka yang ingin memasuki pasaran yang kompetitif. Teori pemasaran konvensional akan mencadangkan kemasukan titik harga: bukan Hatsun. Arokya (bermaksud kesihatan dalam bahasa Tamil) diletakkan sebagai Nalarappal (4.5 peratus susu lemak) pada harga yang lebih tinggi untuk mengambil 3 peratus (lemak) susu Aavin (Tamil Nadu Dairy Co-op) yang telah ditetapkan. Kisah aiskrim Arun mengambil jenama seperti Kwality adalah satu lagi kajian dalam pemasaran strategik!

Buku itu juga mendedahkan bagaimana dasar di bawah Pesanan Susu dan Hasil Susu (MMPO) hampir menggagalkan usaha sektor swasta untuk mendapatkan pendaftaran pada tahun 2000-an. Tetapi bagi setiausaha pintar di jabatan penternakan (Allahyarham Nishikant Sinha) yang menolak bantahan birokrasi yang lebih rendah, tidak akan ada Hatsun dan tiada cerita! Sekiranya tiada MMPO, lebih ramai Hatsun akan muncul di banyak bahagian di India!

Kisah yang menarik, penuh dengan fakta dan anekdot (nasihat saya, langkau nama tempat dan beberapa nombor), ini adalah buku dalam gaya Harish Damodaran sebenar dan mesti dibaca untuk usahawan baru, profesional pertanian, sekolah perniagaan dan mereka yang mahu kekal lama dalam perniagaan!

(Penulis ialah bekas pengerusi, Lembaga Pembangunan Tenusu Kebangsaan, dan bekas setiausaha, pertanian dan makanan, Kerajaan India)

Kongsi Dengan Rakan Anda: