Diterangkan: Perintah RBI mengenai pembayaran berulang pada kad kredit

Sejak beberapa hari lalu, bank telah mula menghantar mesej atau e-mel kepada pengguna kad kredit mereka yang memaklumkan mereka bahawa sebarang arahan tetap untuk transaksi berulang tidak akan diluluskan oleh bank mulai 1 April 2021.

Garis panduan baharu ini memberikan perlindungan kepada pelanggan dalam pelbagai aspek.

Pengguna kad kredit mungkin telah memberikan arahan tetap untuk pembayaran berulang kepada pelbagai penyedia perkhidmatan seperti Airtel, Netflix, Hotstar atau Amazon Prime, tetapi mereka mungkin masih perlu membuat pembayaran terus kepada pembekal perkhidmatan mereka mulai 1 April. Ini kerana bank dan pedagang masih berusaha untuk mematuhi garis panduan RBI mengenai e-mandat pada kad untuk transaksi berulang. Jurubank mengatakan bahawa walaupun mereka bersedia untuk menawarkan perkhidmatan dan telah mematuhi garis panduan RBI, peniaga masih belum bersedia dan, sehingga mereka mematuhi norma, ia mungkin membawa kepada beberapa kesulitan dalam pembayaran. Walau bagaimanapun, pada 31 Mac, Reserve Bank of India mengumumkan untuk melanjutkan garis masa untuk pemprosesan transaksi dalam talian berulang sehingga 30 September.

Surat berita| Klik untuk mendapatkan penerangan terbaik hari ini dalam peti masuk anda

Apa yang RBI katakan pada 31 Mac?

Menyedari bahawa rangka kerja itu belum dilaksanakan sepenuhnya walaupun selepas garis masa yang dilanjutkan, RBI berkata bahawa ketidakpatuhan ini diperhatikan dengan kebimbangan serius dan akan ditangani secara berasingan. Ia menambah bahawa kelewatan dalam pelaksanaan oleh beberapa pihak berkepentingan telah menimbulkan situasi kemungkinan kesulitan pelanggan berskala besar dan lalai dan untuk mengelakkan sebarang kesulitan kepada pelanggan, Reserve Bank telah memutuskan untuk melanjutkan garis masa bagi pihak berkepentingan untuk berhijrah ke rangka kerja tersebut. dalam tempoh enam bulan, iaitu, sehingga 30 September, 2021. Ia seterusnya menyatakan bahawa sebarang kelewatan lanjut dalam memastikan pematuhan sepenuhnya kepada rangka kerja di luar garis masa lanjutan akan menarik tindakan penyeliaan yang ketat.

Apa yang telah berlaku?

Sejak beberapa hari kebelakangan ini, bank telah mula menghantar mesej atau e-mel kepada pengguna kad kredit mereka yang memberitahu mereka bahawa memandangkan mereka berusaha untuk memenuhi keperluan yang ditetapkan oleh RBI mengenai e-mandat pada kad untuk transaksi berulang, sebarang arahan tetap untuk transaksi berulang akan tidak diluluskan oleh bank mulai 1 April 2021.

Ini bermakna jika anda telah memberikan e-mandat untuk pembayaran bil mudah alih Airtel anda atau yuran langganan bulanan Netflix dsb, dan ia didebitkan secara automatik ke kad kredit anda setiap bulan, pembayaran tidak akan melalui mandat tersebut mulai 1 April. Pelanggan perlu membayar bil mereka terus kepada penyedia perkhidmatan apabila tiba masanya untuk terus mendapatkan perkhidmatan tersebut.

Ini akan berterusan sehingga bank dan penyedia perkhidmatan memenuhi semua keperluan yang ditetapkan oleh RBI untuk e-mandat pada kad untuk pembayaran berulang.

Apakah keperluan ini?

1. 1. Antara garis panduan utama, RBI kini telah meminta bank menghantar pemberitahuan pra-debit kepada pengguna kad kredit mereka 24 jam sebelum debit sebenar kepada kad kredit. Ini boleh sama ada melalui SMS atau e-mel, seperti yang dipilih oleh pelanggan. Pemberitahuan pra-urus niaga hendaklah, sekurang-kurangnya, memaklumkan pemegang kad tentang nama peniaga, jumlah transaksi, tarikh/masa debit dsb.
   2. Selain itu, apabila menerima pemberitahuan pra-urus niaga, pemegang kad harus mempunyai kemudahan untuk menarik diri daripada transaksi atau e-mandat tersebut.
   3. Perlu ada tempoh sah untuk e-mandat , yang perlu disediakan semasa pendaftaran e-mandat. RBI juga telah meminta keperluan berkaitan jejak audit tertentu yang perlu dipenuhi oleh penyedia perkhidmatan pedagang dan bank.
   4. Semasa proses pendaftaran, pemegang kad harus diberi pilihan untuk menyediakan e-mandat sama ada nilai tetap yang telah ditetapkan bagi transaksi berulang atau untuk nilai berubah bagi transaksi berulang. Dalam kes yang terakhir, pemegang kad akan memberikan nilai maksimum bagi transaksi berulang dan ini telah dihadkan pada Rs 2,000 setiap transaksi oleh RBI.
   5. Pemegang kad yang ingin memilih kemudahan e-mandat pada kad hendaklah menjalankan proses pendaftaran sekali sahaja, dengan pengesahan AFA oleh pengeluar.
   6. Antara garis panduan lain, pengeluar perlu menyediakan kemudahan dalam talian kepada pemegang kad untuk menarik balik mana-mana e-mandat pada bila-bila masa, berikutan transaksi berulang lagi tidak dibenarkan untuk e-mandat yang ditarik balik.
   7. Jadi, sehingga masa pengeluar kad dan peniaga mematuhi norma ini, e-mandat tidak boleh diberikan oleh pelanggan untuk pembayaran kepada penyedia perkhidmatan.

SERTAI SEKARANG :Saluran Telegram Penjelasan Ekspres

Adakah ia memberi kesan kepada arahan tetap daripada akaun bank, yang diberikan melalui perbankan bersih?

Garis panduan RBI hanya untuk e-mandat pada kad untuk urus niaga berulang, dan ia tidak memberi kesan kepada arahan tetap yang diberikan pada perbankan bersih untuk pembayaran bil utiliti dll. Jadi, semua arahan tetap yang diberikan melalui perbankan bersih akan diteruskan seperti sedia ada.

Adakah garis panduan ini menyediakan perlindungan?

Garis panduan baharu ini memberikan perlindungan kepada pelanggan dalam pelbagai aspek. Mereka menawarkan ketelusan, kerana pelanggan kini akan menerima makluman daripada pengeluar mengenai debit transaksi berulang 24 jam lebih awal daripada debit. Ia juga memberi kuasa kepada pelanggan dengan kemudahan untuk membatalkan e-mandat sebelum debit ke kad. Ia juga menawarkan pelanggan dengan pilihan daripada pengeluar untuk menarik balik mana-mana e-mandat pada bila-bila masa. Selain itu, pelanggan kini akan menyediakan tempoh sah untuk e-mandat — ia tidak boleh selama-lamanya.

Kongsi Dengan Rakan Anda: