Dijelaskan: Apa yang menyebabkan WhatsApp, Instagram terputus?

Facebook, WhatsApp dan Instagram terputus: Tidak lama selepas 9 malam IST pada hari Isnin, perkhidmatan Facebook termasuk WhatsApp, Instagram dan Oculus VR menurun dan tidak muncul sehingga awal pagi pada hari Selasa.

Facebook, Instagram dan WhatsApp kembali dalam talian: Logo ketiga-tiga perkhidmatan dipaparkan dalam ilustrasi ini diambil pada 4 Oktober 2021. (Reuters: Dado Ruvic)

Tapak media sosial Facebook, WhatsApp dan Instagram terputus: Facebook gergasi media sosial dan keluarga aplikasi WhatsApp dan Instagramnya tidak boleh diakses kepada berbilion pengguna untuk sekitar enam jam Isnin, yang merupakan salah satu gangguan paling lama untuk Facebook di peringkat kumpulan. Walaupun terdapat spekulasi mengenai serangan siber pada sistem Facebook, syarikat itu telah berkata ia berlaku ralat konfigurasi yang membawa kepada gangguan.

Jadi, apa yang berlaku?

Sejurus selepas 9 malam IST pada hari Isnin, perkhidmatan Facebook termasuk WhatsApp, Instagram dan Oculus VR turun dan tidak muncul sehingga awal pagi pada hari Selasa. Gangguan itu menjejaskan pengguna di seluruh dunia, dan menurut beberapa laporan, malah memberi kesan kepada pekerja Facebook kerana sistem dalaman syarikat terjejas, menghalang kakitangan daripada mengakses pelanggan e-mel dalaman, dsb.

Adakah Facebook mengenal pasti punca masalah ini?

Dalam catatan blog, Facebook menyatakan pasukan kejuruteraannya mendapati bahawa perubahan konfigurasi pada penghala tulang belakang yang menyelaraskan trafik rangkaian antara pusat data syarikat menyebabkan isu yang mengganggu komunikasi ini. Gangguan kepada trafik rangkaian ini mempunyai kesan melata pada cara pusat data kami berkomunikasi, menyebabkan perkhidmatan kami terhenti, tambahnya. Secara ringkas, mesin Facebook berhenti berkomunikasi antara satu sama lain kerana apa yang dipanggil ralat DNS (sistem nama domain).

Menjelaskan ralat DNS, Lotem Finkelstenn, Ketua Perisikan Ancaman di Check Point Software Technologies berkata: Secara mudah, ia adalah protokol internet untuk menukar perkataan yang kami gunakan seperti Facebook.com kepada bahasa yang diketahui komputer — nombor atau alamat internet. Mereka melakukan penukaran dan mengarahkan kami ke perkhidmatan dan aplikasi yang kami minta untuk digunakan. Apabila perkhidmatan ini jatuh, perkhidmatan kelihatan seperti tidak berfungsi, tetapi sebenarnya tidak boleh diakses.

Mungkinkah ini satu serangan siber?

Facebook menulis dalam blognya: Kami ingin menjelaskan pada masa ini kami percaya punca gangguan ini adalah perubahan konfigurasi yang salah. Kami juga tidak mempunyai bukti bahawa data pengguna telah terjejas akibat masa henti ini. Menurut New York Times, yang memetik dua ahli pasukan keselamatan Facebook tanpa nama, gangguan itu tidak mungkin disebabkan oleh serangan siber kerana teknologi di sebalik aplikasi itu masih cukup berbeza sehingga satu penggodaman tidak mungkin menjejaskan kesemuanya sekaligus.

Adakah Facebook mengalami gangguan sebelum ini juga?

Ya, keluarga aplikasi Facebook mengalami gangguan besar pada awal tahun ini pada bulan Mac juga apabila perkhidmatan terputus selama hampir 45 minit. Sebelum ini, pada tahun 2020 sahaja, empat gangguan WhatsApp utama telah berlaku, di mana yang paling besar adalah pada bulan Januari, yang telah berlangsung selama kira-kira tiga jam. Selepas ini, terdapat satu pada bulan April, diikuti dengan gangguan selama dua jam pada bulan Julai dan sekejap pada bulan Ogos. Pada 2019, Facebook mengalami gangguan paling lama pernah berlaku apabila perkhidmatan media sosial terputus selama hampir 24 jam.

Apakah kepentingan gangguan ini?

Terdapat peningkatan dalam gangguan internet dalam beberapa tahun kebelakangan ini. Menurut data daripada ThousandEyes, perkhidmatan pemantauan rangkaian yang dimiliki oleh Cisco Systems Inc, terdapat 367 gangguan internet global pada minggu yang berakhir pada 26 September, menjadikannya minggu ketiga berturut-turut peningkatan gangguan. Walaupun internet pada asalnya dikonsepkan sebagai rangkaian terdesentralisasi, pakar percaya bahawa segelintir syarikat infrastruktur seperti Akamai, Fastly, Perkhidmatan Web Amazon telah menjadi pusat tertumpu yang menyediakan perkhidmatan mereka kepada platform internet utama. Ini, terutamanya selepas beribu-ribu perusahaan — baik kecil mahupun besar — ​​meningkatkan usaha pendigitalan mereka selepas wabak itu.

Surat berita| Klik untuk mendapatkan penerangan terbaik hari ini dalam peti masuk anda

Kongsi Dengan Rakan Anda: